často kladené otázky k předobjednávkám

Kdy obdržím kód, pokud si hru předobjednám?

Pokud si předobjednáte herní titul, kód obdržíte až v den jeho oficiálního vydání, nikoli okamžitě po nákupu. Jakmile vám zašleme aktivační klíč, přijde Vám oznámení na e-mail.

V kolik hodin obdržím kód, pokud si hru předobjednám?

Herní klíče se snažíme odesílat během celého dne oficiálního vydání hry.

Bonusový obsah k předobjednávce?

Pokud to bude možné, zajistíme, aby byl bonusový obsah k předobjednávce součástí hry (pokud je uveden na stránce s popisem). Mějte však na paměti, že v některých případech může být bonusový obsah dostupný pouze do vyprodání zásob a nemusí být vždy zaručen. Doporučujeme zákazníkům, kteří si hru předobjednali, pravidelně kontrolovat stránku s objednávkami, aby se ujistili, že obdrží bonusový obsah, jakmile budou klíče k dispozici.

Mohu požádat o vrácení peněz za předobjednávku?

O vrácení peněz za předobjednávku lze požádat jak před, tak po vydání hry. Pro podrobnosti se podívejte na naše obchodní podmínky.

Co se stane, pokud se cena změní? Jak to ovlivní moji předobjednávku?

Při předobjednávce zpracujeme vaši platbu ve výši ceny hry platné v konkrétní chvíli. Nebude Vám tedy účtování více ani méně, bez ohledu na případné změny ceny v budoucnosti.